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游客参与不合理低价游将被“处理”,该不该?

来源:新华网    发布时间:2015-10-27 10:51:00   点击量:

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  针对“不合理低价游”导致旅游纠纷频发甚至暴力冲突,国家旅游局25日明确表示:包括旅游者在内,非法“不合理低价游”的买卖双方均须承担法律责任。

  “低价团”显然宰的是游客,但为何要对“受害者”严厉惩处?

  今年,中国旅游研究院发布的报告显示,预计全年旅游接待总人数将41亿人次。仅今年国庆期间,国内旅游人数达5亿人次。我国正在成为旅游大国,而“不合理的低价游”现象正成为旅游行业中的顽疾。

  旅行社提供的旅游产品价格,低于当地旅游部门的诚信旅游指导价30%以上的,即属于“不合理低价游”。有媒体报道显示,网上不少低价港澳游产品,最便宜的仅为198元游玩4天3晚。姑且不算往返的机票费用,光是住宿、饮食,掰着指头便可想到这200元绝不够4天3晚的基本花费。那为何各大旅行社做着“赔本”生意?

  据统计,2000年,我国旅行社数量不到9000家;2008年,旅行社数量增加到20691家;2013年,则有26054家。旅行社的数量太多,就会引发相互间的非合作博弈,直接导致相互之间的低价竞争。

  “零团费”“1元游”“399元游云南”“1099元游泰国”……为了招揽生意,各大旅行社纷纷打出低价招牌。“一分价钱一分货”的道理人人都懂,但在面对“跳楼价”旅游套餐时,不少消费者却禁不住诱惑。

  事实上,在这类不合理的低价游背后,隐藏着种种问题。比如,近期媒体连续曝出内地游客参加港澳游,被困购物场所、被强迫购物、胁迫购物,甚至还发生游客被打致死事件。

  其实,早在2013年国家正式颁布实施的《旅游法》中就有明确规定,禁止“零负团费”、增加购物点、强迫购物等行为。然而现实却是,一些旅行社为了规避责任打起“擦边球”。

  例如,《旅游法》规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。

  于是,“双方协商一致”就成了变相购物的挡箭牌。这无疑是对“不合理低价游”的变相鼓励与怂恿。

  没有市场,就没有买卖。“不合理的低价游”的存在,是旅行社恶意竞争和消费者纵容共同造成的。旅游局将整治游客与经营者签订虚假合同的行为,不但惩治旅行社,同样也“处理”消费者,这样才能真正从根本上遏制“打不死”的不合理旅游乱象。

  旅游行业自律不能完全抵制“低价游”,控制好“市场需求”,倒逼消费者抵制,也未必不是规范旅游市场的一剂良药。( 来源:新华网)

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(责任编辑:李亦)

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